1、關(guān)于CA數(shù)字證書
1. 企業(yè)登錄時(shí)系統(tǒng)提示登錄證書與簽章證書不一致?
答:平臺(tái)分3級(jí)賬號(hào)設(shè)置:機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)和用戶賬號(hào),其中機(jī)構(gòu)賬號(hào)須用CA(深圳陽(yáng)光平臺(tái)CA,非廣東省平臺(tái)CA)登錄,若機(jī)構(gòu)賬號(hào)未綁定CA,請(qǐng)先用普通登錄后再作CA的綁定。
2. 如何申請(qǐng)和綁定深圳陽(yáng)光平臺(tái)的CA?
答:詳情可見深圳公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址:https://szggzy.com/jyxx/yyhc/jygg2)于2021年3月29日發(fā)布的 《關(guān)于深圳醫(yī)用耗材陽(yáng)光交易和監(jiān)管平臺(tái)CA數(shù)字證書辦理及使用的補(bǔ)充通知》。
2、關(guān)于國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼數(shù)據(jù)庫(kù)
1. 供投標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品申報(bào)時(shí)勾選的國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材信息,更新周期是多久?
答:截至目前,深圳陽(yáng)光平臺(tái)供勾選數(shù)據(jù)已更新至7月1日公布的國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼數(shù)據(jù)庫(kù)(https://code.nhsa.gov.cn/search.html?sysflag=1025)。后續(xù)更新會(huì)在網(wǎng)站另行發(fā)布通知。
2. 產(chǎn)品的國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼在國(guó)家?guī)爝€未更新,可否在產(chǎn)品組合新增(無國(guó)家醫(yī)保代碼)那里新增產(chǎn)品呢?
答:若是醫(yī)院在采產(chǎn)品,建議盡快在產(chǎn)品組合新增(無國(guó)家醫(yī)保代碼)處申報(bào)產(chǎn)品,待獲得國(guó)家編碼后在系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)庫(kù)—產(chǎn)品管理—產(chǎn)品標(biāo)化申請(qǐng)?zhí)庩P(guān)聯(lián)國(guó)家編碼。
3、關(guān)于系統(tǒng)操作
1. 如何注冊(cè)深圳陽(yáng)光平臺(tái)賬號(hào)?
答:登錄深圳公共資源網(wǎng)官網(wǎng):www.szggzy.com。菜單欄—交易信息—醫(yī)用耗材板塊,點(diǎn)擊左側(cè)欄“醫(yī)用耗材陽(yáng)光交易平臺(tái)”系統(tǒng)登錄鏈接—點(diǎn)擊“耗材企業(yè)注冊(cè)”。
2. 配送企業(yè)在訂單配送操作時(shí)輸錯(cuò)發(fā)票號(hào)有何影響,操作如何更改?
答:發(fā)票號(hào)錄入有誤不僅會(huì)影響醫(yī)用耗材的貨款結(jié)算,還將影響到醫(yī)用耗材的退貨處理。在訂單未收貨時(shí),配送企業(yè)在“交易結(jié)算”模塊—訂單操作—修改發(fā)票批號(hào)處直接修改發(fā)票號(hào);當(dāng)訂單已收貨后,由醫(yī)院在“交易結(jié)算”模塊—訂單操作—訂單信息修改申請(qǐng)?zhí)幧暾?qǐng)發(fā)票修改,再由配送企業(yè)作修改。
3. “產(chǎn)品組合新增”處為何上傳不了附件?
答:產(chǎn)品組合新增:支持上傳PDF附件且須插入CA操作。
4. 在深圳陽(yáng)光平臺(tái)注冊(cè)得到機(jī)構(gòu)賬號(hào),登錄后只有部門管理,如何維護(hù)產(chǎn)品?
答:平臺(tái)分3級(jí)賬號(hào)設(shè)置:機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)和用戶賬號(hào),業(yè)務(wù)操作是在用戶賬號(hào)。企業(yè)被授權(quán)人預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼短信收到的賬號(hào)是機(jī)構(gòu)賬號(hào),部門和用戶賬號(hào)應(yīng)逐級(jí)創(chuàng)建,具體步驟參見系統(tǒng)右上角“幫助文檔”-“賬號(hào)創(chuàng)建操作手冊(cè)”/“賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限設(shè)置”,創(chuàng)建完用戶賬號(hào)后登錄用戶賬號(hào)維護(hù)產(chǎn)品。
5. 已掛網(wǎng)的產(chǎn)品有新的規(guī)格型號(hào),要如何在平臺(tái)維護(hù)?
答:用戶賬號(hào)登錄,在基礎(chǔ)庫(kù)—產(chǎn)品管理—產(chǎn)品信息變更處進(jìn)行新增規(guī)格型號(hào)操作(具體操作步驟參考系統(tǒng)內(nèi)操作手冊(cè))。
4、關(guān)于結(jié)算支付
1. 醫(yī)院無法給配送企業(yè)結(jié)算付款,如何處理?
答:企業(yè)需先在深圳平臺(tái)注冊(cè)并開通自有資金結(jié)算賬戶,再綁定關(guān)聯(lián)銀行賬戶。詳情見深圳公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址:https://szggzy.com/jyxx/yyhc/jygg2)于2020年12月17日發(fā)布的《關(guān)于開放申請(qǐng)深圳醫(yī)用耗材陽(yáng)光交易和監(jiān)管平臺(tái)集中結(jié)算賬戶托管服務(wù)的通知》。
2. 如何判定結(jié)算賬戶已開通,銀行賬戶已關(guān)聯(lián)?
答:登錄企業(yè)用戶賬號(hào),交易結(jié)算模塊-結(jié)算管理-支付信息內(nèi)可查看自有資金結(jié)算賬戶是否開通,建檔進(jìn)度是否激活,關(guān)聯(lián)銀行賬戶是否已審核通過。
五、其他
1. 機(jī)構(gòu)賬號(hào)有何作用?
答:機(jī)構(gòu)賬號(hào)的作用:(1)給部門賬號(hào)和用戶賬號(hào)提供相關(guān)的權(quán)限設(shè)置;(2)因忘記密碼無法登錄部門或者用戶賬號(hào)時(shí)均可通過機(jī)構(gòu)賬號(hào)找回密碼;(3)CA數(shù)字證書須先綁定機(jī)構(gòu)賬號(hào),另一個(gè)CA才能綁定用戶賬號(hào)。
2. 為什么上傳附件時(shí)提示從管道數(shù)據(jù)讀取失敗(109)?
答:此為CA驅(qū)動(dòng)的問題,一般重新安裝即可,若重新安裝后仍讀取失敗,建議找CA客服查看解決。
3. 如果產(chǎn)品規(guī)格是小數(shù)點(diǎn),應(yīng)如何去填寫最小劑量單位?
答:例如產(chǎn)品規(guī)格是3.5ml/盒,最小劑量單位直接填寫為盒;產(chǎn)品規(guī)格是3.5ml*3/盒,建議最小劑量單位填支/瓶,最小包裝轉(zhuǎn)化比為1。
深圳交易集團(tuán)有限公司
(深圳公共資源交易中心)
2021年08月10日