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客服專員 4001-6000/月

北京今日天鴻醫(yī)療器械制造有限公司

北京

  • 工作年限兩年
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)1
  • 發(fā)布日期10-15 發(fā)布
  • 語言要求普通話
職位信息

職位名稱: 客服專員

類別名稱:消毒

職位描述:
1、接聽客戶來電,為老客戶下單,跟單,以及出貨。為新客戶介紹產(chǎn)品及公司的運(yùn)作模式,以便更好的發(fā)展客戶。
2、接聽客戶來電,處理和解決客戶的問題
3、解決客戶問題。為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的咨詢解答,讓經(jīng)銷商能更加順利的推廣公司的產(chǎn)品。促進(jìn)公司產(chǎn)品知名度的提高。
4、定期電話回訪客戶
5、協(xié)助經(jīng)銷商做好招投標(biāo)文件的準(zhǔn)備,盡力為經(jīng)銷商提供支持和幫助,以便經(jīng)銷商能順利投上公司產(chǎn)品,以提高公司產(chǎn)品的銷量。
6、建立完善的客戶關(guān)系
7、定期回訪重點(diǎn)客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,加強(qiáng)客戶對(duì)公司及公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的事務(wù),以便維持客戶服務(wù)工作的完整性和高效性。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚、聲音甜美、性格溫和
2、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、微生物學(xué)、制藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
3、有兩年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或相類似經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、要求有主動(dòng)、積極、熱情的工作態(tài)度,善于溝通,善于團(tuán)隊(duì)合作
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
6、凡優(yōu)秀者均有足夠的職業(yè)晉升空間
7、提供有競(jìng)爭(zhēng)性的薪金。
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