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關于公共資源交易平臺服務“好差評”功能上線的通知

發(fā)布時間:2024/11/28   

所屬項目:2016年甘肅省公立醫(yī)療機構第一 項目編號: 信息來源:查看

摘要:

時間:12月1日-暫無

電話:0931—2909345、2909202,2909293

正文:

各交易主體:

為深化拓展公共資源交易“全省一張網(wǎng)”應用,進一步提升我省各級公共資源交易平臺服務水平,提高各方交易主體的滿意度和獲得感,持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境。根據(jù)工作安排,近期我們研發(fā)上線公共資源交易平臺服務“好差評”系統(tǒng)(試運行),評價主體可對網(wǎng)上服務和現(xiàn)場服務進行評價。系統(tǒng)擬于12月1日正式上線運行。現(xiàn)將有關事項通知如下。

一、網(wǎng)上服務“一項目一評價”。為保證評價內(nèi)容的完整性和連續(xù)性,依托公共資源交易“全省一張網(wǎng)”網(wǎng)上服務大廳,以項目為單位,評價主體可在公共資源交易平臺系統(tǒng)上辦理完項目業(yè)務后,對服務環(huán)節(jié)進行評價。

二、現(xiàn)場服務“一次一評價”。評價主體可在各級公共資源交易中心服務窗口或服務現(xiàn)場辦理完項目業(yè)務后,通過手機掃碼方式現(xiàn)場對服務事項進行評價。

三、“好差評”評價等級。評價主體可根據(jù)事實,全面客觀進行評價,對評價事項可評定“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個等級,前3個等級為好評,后2個等級為差評。評價主體在業(yè)務辦理后五個工作日內(nèi)未作出評價的,默認評定為“滿意”等級。

四、“好差評”實行實名制。評價主體應提供真實聯(lián)系方式,以便進行情況核實、回訪。交易平臺將按照國家有關要求,做好信息保密工作,確保評價主體信息安全。

五、意見建議征集渠道。如對“好差評”工作有好的意見或建議,請通過來電或網(wǎng)絡方式反饋,我們將不斷改進平臺服務水平。

電話:0931—2909345、2909202,2909293(技術)

網(wǎng)絡:中心網(wǎng)站“互動交流”欄目中“調(diào)查征集”


甘肅省公共資源交易中心

2024年11月28日

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