相關醫(yī)療機構、投標人：
為了貫徹落實國家關于深化公共資源交易改革的要求，提升我省藥品和醫(yī)用耗材集中采購服務的智能化水平，遼寧省公共資源交易中心（以下簡稱“中心”）抓住發(fā)展機遇，在醫(yī)用耗材集中采購領域上線試運行 “AI助手”，為市場主體提升咨詢服務新體驗?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
1.中心對原有“耗材問題咨詢”模塊進行技術升級，在人工咨詢服務基礎上，實現(xiàn)“7×24小時在線智能客服”。
2. 3月15日起，用戶在網(wǎng)站首頁，點擊“藥品耗材登錄入口（原）”，登錄遼寧省藥品和醫(yī)用耗材集中采購平臺，進入“AI助手”，即可體驗“AI+人工”協(xié)同服務。
3.“AI助手”主要職責是解答平臺基本流程、業(yè)務辦理指南、材料申報規(guī)范等問題，為您提供政策咨詢和業(yè)務指引。其他方面問題請通過“耗材問題咨詢”模塊咨詢工作人員。
4. “AI助手”的答復內(nèi)容由AI算法自動生成僅供用戶參考，如仍有疑問可結合本網(wǎng)站其他信源驗證。
業(yè)務咨詢電話：024-23448117
遼寧省公共資源交易中心
2025年3月14日