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深圳醫(yī)用耗材陽光交易和監(jiān)管平臺(tái)-企業(yè)常見問題解答(一)

發(fā)布時(shí)間:2021/06/23   

所屬項(xiàng)目:關(guān)于廣東省深圳市醫(yī)用耗材陽光交易 項(xiàng)目編號(hào): 信息來源:查看

正文:

一、關(guān)于企業(yè)核對(duì)并確認(rèn)本企業(yè)產(chǎn)品國(guó)家動(dòng)態(tài)維護(hù)平臺(tái)27位編碼的相關(guān)工作安排是什么?

屬于國(guó)家、省集中采購(gòu)的醫(yī)用耗材,企業(yè)應(yīng)在深圳陽光平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)核對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的27位國(guó)家醫(yī)保代碼,如該代碼有誤請(qǐng)于6月23日18:00前進(jìn)行申訴,逾期未申訴視為經(jīng)企業(yè)確認(rèn)代碼無誤。對(duì)于其他醫(yī)用耗材產(chǎn)品,深圳陽光平臺(tái)持續(xù)開放核對(duì)通道,接受企業(yè)申訴或信息變更申請(qǐng)。

二、深圳陽光平臺(tái)產(chǎn)品新增掛網(wǎng)流程是什么?

對(duì)于符合報(bào)名條件但未在深圳陽光平臺(tái)注冊(cè)的企業(yè),以及屬于掛網(wǎng)品種范圍且符合報(bào)名條件但未在深圳陽光平臺(tái)申報(bào)的產(chǎn)品,長(zhǎng)期接受企業(yè)注冊(cè)和產(chǎn)品申報(bào),原則上每月進(jìn)行一次公示及新增掛網(wǎng)。

當(dāng)月通過“產(chǎn)品管理”模塊里“IVD?產(chǎn)品新增”維護(hù)的產(chǎn)品信息原則上將于次月第10個(gè)工作日前完成審核,審核通過并經(jīng)公示無異議后將產(chǎn)品予以掛網(wǎng);當(dāng)月通過“產(chǎn)品組合新增”模塊從數(shù)據(jù)庫勾選的17大類產(chǎn)品,無需經(jīng)過審核,將于次月與其他信息一并經(jīng)公示無異議后將產(chǎn)品予以掛網(wǎng)。

三、深圳陽光平臺(tái)企業(yè)及產(chǎn)品信息修改流程是什么?

企業(yè)信息、注冊(cè)證信息及產(chǎn)品信息(價(jià)格除外)的變更申請(qǐng),當(dāng)月的申請(qǐng)將于次月第10個(gè)工作日前完成初審,初審?fù)ㄟ^的結(jié)果經(jīng)公示無異議后予以調(diào)整。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)平臺(tái)上填報(bào)的信息(企業(yè)相關(guān)證照和授權(quán)書、產(chǎn)品相關(guān)證照等)進(jìn)行更新,如因未及時(shí)更新影響醫(yī)院采購(gòu),由企業(yè)自行承擔(dān)后果。

四、已注冊(cè)成功拿到賬號(hào),登錄系統(tǒng)后為什么看不到基礎(chǔ)庫信息、交易訂單等界面?

平臺(tái)分3級(jí)賬號(hào)設(shè)置:機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)和用戶賬號(hào),業(yè)務(wù)操作是在用戶賬號(hào)。企業(yè)被授權(quán)人預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼短信收到的賬號(hào)是機(jī)構(gòu)賬號(hào),部門和用戶賬號(hào)應(yīng)逐級(jí)創(chuàng)建,具體步驟參見系統(tǒng)右上角“幫助文檔”-“賬號(hào)創(chuàng)建操作手冊(cè)”/“賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限設(shè)置”。

五、為什么在用戶賬號(hào)里看不到“產(chǎn)品管理”/“交易目錄”/“合同管理...”等部分功能模塊?

用戶賬號(hào)里查看不到所需模塊或菜單,是因?yàn)槲丛O(shè)置相應(yīng)操作權(quán)限,需要登錄機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)逐級(jí)設(shè)置權(quán)限。(部門賬號(hào)處用戶管理-用戶權(quán)限管理若無法勾選,應(yīng)在崗位管理-崗位權(quán)限管理處勾選),對(duì)于系統(tǒng)發(fā)布的新功能,均需為用戶賬號(hào)設(shè)置相應(yīng)操作權(quán)限,否則無法查看到相關(guān)功能。

六、注冊(cè)證過期了怎么辦?

維護(hù)步驟:注冊(cè)證管理 1)注冊(cè)證新增;2)(新增審核通過)網(wǎng)上更換新老注冊(cè)證申請(qǐng)。根據(jù)每月信息動(dòng)態(tài)調(diào)整流程進(jìn)行信息公示及更新。

七、如何在深圳陽光平臺(tái)申報(bào)產(chǎn)品信息?

企業(yè)需先維護(hù)注冊(cè)證信息,經(jīng)平臺(tái)審核通過后方可維護(hù)產(chǎn)品信息。對(duì)于已取得國(guó)家動(dòng)態(tài)維護(hù)平臺(tái)審核通過的國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼17大類產(chǎn)品,平臺(tái)將在國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼數(shù)據(jù)庫在國(guó)家醫(yī)保局官網(wǎng)公布更新信息后的一定時(shí)間后,將相關(guān)信息導(dǎo)入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫供生產(chǎn)企業(yè)勾選并組合產(chǎn)品。對(duì)于體外診斷試劑類產(chǎn)品,企業(yè)需自行填寫維護(hù)產(chǎn)品信息。

八、為什么“IVD產(chǎn)品新增”里查不到產(chǎn)品的相關(guān)耗材分類?

“IVD產(chǎn)品新增”模塊專門用于維護(hù)體外診斷試劑類產(chǎn)品,如果屬于國(guó)家醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼17大類耗材,應(yīng)在“組合產(chǎn)品新增”模塊進(jìn)行勾選操作。若“產(chǎn)品管理”處無此模塊,則是沒有權(quán)限,應(yīng)登錄機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)逐級(jí)設(shè)置權(quán)限。

九、“產(chǎn)品組合新增”處為什么上傳不了附件,提示“沒有符合條件的數(shù)字證書”?

此處上傳PDF附件需插入CA操作并加蓋電子簽章。

十、新增產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)保產(chǎn)品資料或者規(guī)格型號(hào)有誤,應(yīng)該如何處理?

對(duì)于未進(jìn)行產(chǎn)品組合的醫(yī)保產(chǎn)品和規(guī)格型號(hào),可前往“醫(yī)保數(shù)據(jù)管理”菜單申請(qǐng)修改;若已進(jìn)行產(chǎn)品組合操作,暫定前往“申投訴管理”菜單進(jìn)行申訴修改,通過此操作修改的信息修改流程同問題三的產(chǎn)品信息修改流程。

十一、生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)設(shè)置好配送關(guān)系,為何配送企業(yè)和醫(yī)院看不到?

深圳陽光平臺(tái)于4月16日在官網(wǎng)發(fā)布通知,告知關(guān)于配送關(guān)系設(shè)置的新流程,企業(yè)需在交易結(jié)算-配送關(guān)系管理處簽署配送協(xié)議并添加醫(yī)院產(chǎn)品配送關(guān)系,用戶賬號(hào)相關(guān)權(quán)限獲取需登錄機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)逐級(jí)設(shè)置權(quán)限。具體通知鏈接:http://www.szggzy.com/jyxx/yyhc/jygg2/content_158495.html

十二、所有掛網(wǎng)產(chǎn)品都要設(shè)置配送關(guān)系嗎?部分掛網(wǎng)產(chǎn)品尚未銷售或還沒確認(rèn)好配送授權(quán)的是否可以不設(shè)置?

為了不影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu),企業(yè)需為醫(yī)院在采購(gòu)的產(chǎn)品設(shè)置好配送關(guān)系。其余未銷售產(chǎn)品,為了方便醫(yī)療機(jī)構(gòu)遴選,也應(yīng)在產(chǎn)品掛網(wǎng)后及時(shí)設(shè)置配送關(guān)系。

十三、生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置的配送商數(shù)量有限制嗎?

暫時(shí)沒有。

十四、設(shè)置產(chǎn)品配送關(guān)系時(shí),為何“勾選產(chǎn)品”處沒有我司產(chǎn)品或產(chǎn)品有缺失?

首先在“交易目錄-交易產(chǎn)品列表”查看貴司掛網(wǎng)產(chǎn)品來源,在新增配送協(xié)議時(shí)要選對(duì)應(yīng)的協(xié)議簽訂(限價(jià)協(xié)議/備選協(xié)議/相關(guān)集采項(xiàng)目協(xié)議),比如掛網(wǎng)產(chǎn)品來源為“備選目錄”的,在“限價(jià)協(xié)議”中則選不到備選目錄產(chǎn)品。

十五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)說已經(jīng)向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)起議價(jià),但生產(chǎn)企業(yè)查看不到議價(jià)怎么辦?

生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)登錄用戶賬號(hào),在“交易結(jié)算-議價(jià)管理-議價(jià)響應(yīng)”處查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起的議價(jià),并應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)議價(jià),否則視為超期。若在“交易結(jié)算”看不到議價(jià)菜單,則是該用戶無權(quán)限,應(yīng)登錄機(jī)構(gòu)賬號(hào)、部門賬號(hào)逐級(jí)設(shè)置權(quán)限。

十六、為什么查看合同明細(xì)是空白的?

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廠家議價(jià)成功的產(chǎn)品才會(huì)進(jìn)入合同明細(xì)。

十七、為什么CA綁定提示“綁定失敗”?

先確認(rèn)是否是深圳陽光平臺(tái)的CA(黑色的CA)。需點(diǎn)擊“獲取CA”按鈕。

十八、驅(qū)動(dòng)已經(jīng)是最新的,簽合同時(shí)為什么提示要下載最新驅(qū)動(dòng)?

先確認(rèn)是否是深圳陽光平臺(tái)的CA(黑色的CA)。確認(rèn)插入的是不是綁定該用戶賬號(hào)的CA。

十九、簽協(xié)議時(shí)為什么提示“CA不匹配或沒有綁定CA”?

先確認(rèn)是否是深圳陽光平臺(tái)的CA(黑色的CA)。如果不是,則需辦理深圳陽光平臺(tái)CA,做機(jī)構(gòu)賬號(hào)和用戶賬號(hào)的綁定。如果是深圳陽光平臺(tái)CA,則應(yīng)登錄機(jī)構(gòu)賬號(hào),在“CA管理”模塊綁定CA,CA綁定應(yīng)先綁定機(jī)構(gòu)賬號(hào)再綁定用戶賬號(hào),一把CA只能綁定一個(gè)賬號(hào)。辦理指引及綁定指引可查看官網(wǎng)3月29日發(fā)布的通知:

http://szggzy.com/jyxx/yyhc/jygg2/content_154418.html

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