??? 為進一步加強醫(yī)療保障信息化建設，按照國家和省醫(yī)療保障局的統(tǒng)一安排部署，張掖市于8月15日18時停止運行原醫(yī)保信息系統(tǒng)，并于8月26日00時正式上線國家醫(yī)療保障信息平臺。為使新老系統(tǒng)切換期間參保群眾的個人利益不受影響，張掖市醫(yī)保局多措并舉確保國家醫(yī)療保障信息平臺全面上線。
??? 一是快速行動抓部署。在省醫(yī)保局全國統(tǒng)一醫(yī)保信息平臺上線動員視頻會召開后，市醫(yī)保局立即行動，對全市醫(yī)保信息平臺上線工作進行安排部署，全市醫(yī)保系統(tǒng)全體工作人員進入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，市、縣區(qū)醫(yī)保部門主要領導靠前指揮、分管領導抓好落實、工作人員在崗在位，為新系統(tǒng)上線做好組織保障。
??? 二是大力宣傳廣覆蓋。充分利用張掖廣播電視臺、張掖日報、中國張掖網(wǎng)等新聞媒體官方網(wǎng)站及“愛張掖”“張掖醫(yī)?！钡任⑿殴娖脚_發(fā)布《關于暫停辦理全市醫(yī)保線上業(yè)務的公告》，向各定點醫(yī)療機構發(fā)放《關于醫(yī)保信息系統(tǒng)上線有關事項告知書》，在居民小區(qū)樓院張貼公告，制作政策宣傳小視頻轉發(fā)擴散，將停機切換期間醫(yī)保業(yè)務辦理政策宣傳到千家萬戶。截至目前，在官方新聞媒體網(wǎng)站等累計發(fā)布公告20余期，閱讀點擊量累計達14.5萬人次，有效提高了參保群眾的知曉率和覆蓋率。
??? 三是部門聯(lián)動保穩(wěn)定。按照《國家醫(yī)保信息平臺上線切換及應急預案》，積極主動與信訪、網(wǎng)信、公安、應急、稅務、市場監(jiān)管和衛(wèi)健等部門進行溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合做好新系統(tǒng)上線輿情防控、網(wǎng)絡信息安全等工作，為新系統(tǒng)上線營造了安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
??? 四是解疑釋惑安民心。停機期間，市縣區(qū)醫(yī)保局、各級經(jīng)辦機構及定點醫(yī)藥機構面向社會公開咨詢服務電話及停機切換期間監(jiān)督電話，安排專人負責第一時間為參保群眾、企業(yè)提供政策咨詢、線下業(yè)務辦理須知等咨詢服務和停機期間解疑釋惑工作，截至目前，市縣區(qū)開展咨詢服務268件次，確保了咨詢渠道暢通。
??? 五是高效辦理優(yōu)服務。各級經(jīng)辦機構及定點醫(yī)藥機構提供線下收取資料、登記受理、新系統(tǒng)上線后補辦服務，做到停機不停業(yè)務。引導享受門診慢特病、談判藥品的參保群眾，在停機前或新系統(tǒng)上線就醫(yī)購藥，參保群眾跨市異地就醫(yī)的，個人先行墊付住院醫(yī)療費用，系統(tǒng)上線后到當?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦部門辦理報銷手續(xù)，市醫(yī)保局定期不定期對定點醫(yī)療機構停機期間出院、入院患者的各項醫(yī)保業(yè)務進行督查，目前，就醫(yī)秩序良好，未發(fā)生參保群眾因醫(yī)保信息系統(tǒng)停機而影響住院救治的情況。