各區(qū)衛(wèi)生健康委：
為進一步提升我市家庭醫(yī)生簽約服務質量與規(guī)模，我委決定組織全市2020年家庭醫(yī)生簽約服務工作績效評價。現將《2020年北京市家庭醫(yī)生簽約服務績效評價工作方案》印發(fā)你們，請按照要求做好各項工作。
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北京市衛(wèi)生健康委員會
2020年10月12日
?。?lián)系人：趙京；聯(lián)系電話：83970779）
2020年北京市家庭醫(yī)生簽約服務績效評價工作方案
為貫徹落實市人力社保局、市財政局、市衛(wèi)生健康委《關于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》（京人社工資二發(fā)〔2019〕116號）要求，進一步完善簽約服務工作評價機制，提升我市家庭醫(yī)生簽約服務質量與規(guī)模，市衛(wèi)生健康委決定開展2020年全市家庭醫(yī)生簽約服務績效評價。為確保工作順利實施，制定本方案。
一、評價范圍
全市16區(qū)及部分社區(qū)衛(wèi)生服務中心，每個區(qū)隨機抽取20%的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，共68家中心。
二、評價形式????????????????????????
采取直接核分、區(qū)級資料查閱、機構現場復核、居民電話回訪、第三方調查等方式進行評價。
三、評價內容
北京市家庭醫(yī)生簽約服務工作績效評價指標滿分為100分，其中現場考核66分，直接核分14份，第三方滿意度調查20分。具體包括：
（一）組織管理（14分）。包括制度建設、經費管理、人力資源管理、服務包管理。
（二）服務數量（8分）。包括總簽約率、重點人群簽約率、65歲以上老年人簽約率。
?。ㄈ┓召|量（48分）。包括簽約居民協(xié)議真實性、簽約居民協(xié)議質量、簽約服務履約情況、全科預約診療流程運行情況、健康小屋使用情況、智慧家醫(yī)建設情況。
（四）服務效果（10分）。包括簽約患者基層就診率、門診就診居民簽約率、簽約患者門診醫(yī)療費用控制指數、全科預約就診率
（五）服務認知和滿意度（20分）。包括居民對家庭醫(yī)生簽約服務認知度、居民對家庭醫(yī)生簽約服務滿意度。
四、考評人員組成
由市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處領導帶隊，市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會專家、社區(qū)衛(wèi)生首席和健康管理專家等組成考評專家組。
五、評價安排
（一）啟動階段：10月上旬前，制定評價方案并印發(fā)各區(qū)。
（二）實施階段：11月上旬，組織專家培訓，統(tǒng)一評價標準；11月中旬，各專家組根據安排赴各區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行現場評價。具體事項另行通知。
（三）總結階段：12月上旬，完成全市評價反饋報告及數據匯總，提交市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處。
六、工作要求
此次評價結果將作為2020年全年家庭醫(yī)生簽約服務績效考核依據。各區(qū)要詳細梳理各項指標，盡快推進年度工作任務完成；要按照方案要求，提前做好相關迎評準備。本著為基層減負原則，此次評價中盡量提供電子版資料，并簡化迎檢流程。