引言：魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲，你們家三兄弟都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？“扁鵲回答說(shuō)：”大哥最好，二哥次之，我最差。“文王再問(wèn)：”那為什么你最出名呢？“扁鵲答說(shuō)：”我大哥治病，是治病于病情發(fā)作前。由于一般人不知道他事先已經(jīng)鏟除了病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們村子里才有名。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，病人痛苦萬(wàn)分，病人家屬心急如焚。此時(shí)，他們看到我在經(jīng)脈上穿刺，用針?lè)叛?，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，或?dòng)大手術(shù)直指病灶，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下，魏王大悟。
此故事告訴我們：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)。
在中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)，筆者王強(qiáng)發(fā)現(xiàn)有一部分做常規(guī)醫(yī)療器械的中小型廠(chǎng)家在找到區(qū)域代理商并做到一定規(guī)模以后，為省費(fèi)用，不配置區(qū)域經(jīng)理去維護(hù)市場(chǎng)，去做大市場(chǎng)，而是主動(dòng)放棄對(duì)市場(chǎng)掌控的主動(dòng)權(quán)，一味的依靠代理商。等到這個(gè)錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。彌補(bǔ)得好，當(dāng)然是對(duì)市場(chǎng)影響不大，但更多的時(shí)候是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。
當(dāng)有實(shí)力的代理商，通過(guò)代理賺到較豐厚的利潤(rùn)后，出于公司的發(fā)展，有實(shí)力的醫(yī)療器械代理商會(huì)轉(zhuǎn)型成為廠(chǎng)家，成為廠(chǎng)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，遇到這種情況，我們又該怎樣處理？
中 ?策
關(guān)鍵詞：以退為進(jìn)。
策略：麻痹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（代理商），及時(shí)派駐銷(xiāo)售經(jīng)理到市場(chǎng)上，走訪(fǎng)已合作的醫(yī)院，建立客戶(hù)資料卡，重新尋找新的合作伙伴，順利完成市場(chǎng)的過(guò)渡。但這種方法仍存在三大問(wèn)題：
問(wèn)題1：醫(yī)院的資源在代理商手上，代理商能決定在醫(yī)院賣(mài)你的產(chǎn)品，也能賣(mài)自己的產(chǎn)品，即使廠(chǎng)家的區(qū)域經(jīng)理去醫(yī)院，大多數(shù)醫(yī)院也不會(huì)接待廠(chǎng)家的區(qū)域經(jīng)理，除非廠(chǎng)家區(qū)域經(jīng)理能及時(shí)找到此醫(yī)院的核心供應(yīng)商并能達(dá)成合作事宜。
問(wèn)題2：代理商不是傻瓜，他會(huì)換位思考，只要有廠(chǎng)家銷(xiāo)售經(jīng)理去走訪(fǎng)醫(yī)院，他肯定會(huì)知道，會(huì)采取措施，矛盾一旦激化，他會(huì)采取一些過(guò)激的措施。
問(wèn)題3：代理商投入幾百萬(wàn)建生產(chǎn)線(xiàn)，生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品肯定要銷(xiāo)售出去，假如已合作醫(yī)院被廠(chǎng)家搶占，代理商將一無(wú)所有，代理商肯定會(huì)反擊。
結(jié)論：有些廠(chǎng)家遇到這種事情，筆者王強(qiáng)認(rèn)為廠(chǎng)家只有重新去找代理商，問(wèn)題是大部分廠(chǎng)家連代理商把貨發(fā)到哪些醫(yī)院，以什么價(jià)格，是否是代理商做直銷(xiāo)還是分銷(xiāo)等情況都不知道，即使廠(chǎng)家銷(xiāo)售經(jīng)理直接去找醫(yī)院，醫(yī)院也大多不理。
上 ?策
關(guān)鍵詞：共贏共榮
策略：和代理商洽談，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨諸多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，與其自己一個(gè)人承擔(dān)，不如一起在當(dāng)?shù)爻闪⒑腺Y公司。廠(chǎng)家接管工廠(chǎng)，廠(chǎng)家成為大股東，代理商是小股東，廠(chǎng)家派駐管理人員進(jìn)駐合資公司，掌控合資公司，掌控市場(chǎng)。
難點(diǎn)：能否有合適管理人員勝任職位，要提升管理水平，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的公司管理。
解決問(wèn)題1：消除一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大公司產(chǎn)能
解決問(wèn)題2：維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定
解決問(wèn)題3: 避免事態(tài)的擴(kuò)大，因?yàn)獒t(yī)療器械代理圈子小，一旦A代理商轉(zhuǎn)型成功的消息傳播出去，其他有實(shí)力的代理商也會(huì)跟進(jìn)模仿。
下 ?策
中策如處理不好就會(huì)成為下策，就會(huì)出現(xiàn)兩敗俱傷的結(jié)果，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給市場(chǎng)造成動(dòng)蕩。
醫(yī)療器械廠(chǎng)家如何有效掌控市場(chǎng)？
首先市場(chǎng)需要培育，一旦廠(chǎng)家找到合適代理商，不應(yīng)立馬當(dāng)甩手掌柜。而是廠(chǎng)家要通過(guò)幫助代理商建立樣板醫(yī)院，做市場(chǎng)推廣等方式，使區(qū)域市場(chǎng)年銷(xiāo)售突破一百萬(wàn)以后，必須配備一名銷(xiāo)售經(jīng)理。假如出于省錢(qián)的目的，不配銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)遲早會(huì)出事，要么代理商提出過(guò)分的要求以市場(chǎng)來(lái)要挾企業(yè)，要么代理商被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去，要么代理商成為廠(chǎng)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
市場(chǎng)掌控體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是樣板醫(yī)院和權(quán)威專(zhuān)家 ，二是價(jià)格體系，三是監(jiān)控出貨流向，掌控分銷(xiāo)體系，四是監(jiān)控成單流程，筆者王強(qiáng)認(rèn)為僅做到這四個(gè)方面是不夠的，作為醫(yī)療器械企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于技術(shù)創(chuàng)新，在于系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，學(xué)會(huì)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己，為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)期的原動(dòng)力。
渠道創(chuàng)新的路徑
在醫(yī)療器械行業(yè)，目前還是“渠道為王”的時(shí)代，有實(shí)力的代理商已成為各大廠(chǎng)家追逐的對(duì)象，成為市場(chǎng)的稀缺資源。
關(guān)鍵詞一：收購(gòu)。有實(shí)力，想在某品類(lèi)做大做強(qiáng)的廠(chǎng)家通過(guò)收購(gòu)有實(shí)力的代理商快速做大做強(qiáng)。如北京嘉事堂藥業(yè)股份有限公司收購(gòu)幾個(gè)實(shí)力強(qiáng)的心內(nèi)科耗材代理商，在心內(nèi)科高端耗材實(shí)現(xiàn)全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局。
關(guān)鍵詞二：股權(quán)綁定。還有一部分廠(chǎng)家通過(guò)股份綁定有實(shí)力的代理商，讓代理商不僅獲得代理利潤(rùn)，還獲得股份分紅。
關(guān)鍵詞三：對(duì)賭合同綁定并成立子公司。有部分廠(chǎng)家通過(guò)和一級(jí)代理商在當(dāng)?shù)爻闪⒆庸荆⒑炗啒I(yè)績(jī)對(duì)賭合同綁定一級(jí)代理商。如邁克生物和湖北，吉林的一級(jí)代理商，寶萊特與深圳，珠海，貴州的代理商。這種方式也解決二票制的問(wèn)題。
例：某體外診斷公司擬與一級(jí)代理商共同投資在當(dāng)?shù)卦O(shè)立子公司。子公司注冊(cè)資本1100萬(wàn)元，其中生產(chǎn)廠(chǎng)家出資561萬(wàn)元，占子公司注冊(cè)資本的51%，一級(jí)代理商出資539萬(wàn)元，占子公司注冊(cè)資本的49%。子公司設(shè)立后，協(xié)議雙方通過(guò)業(yè)績(jī)承諾方式進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓與交割。一級(jí)代理商承諾2016年實(shí)現(xiàn)凈利1222萬(wàn)元、2017年實(shí)現(xiàn)凈利1406萬(wàn)元、2018年實(shí)現(xiàn)凈利1616萬(wàn)元。生產(chǎn)廠(chǎng)家相應(yīng)在三年內(nèi)合計(jì)收購(gòu)一級(jí)代理商持有的子公司14%股權(quán)，總價(jià)約4270萬(wàn)元。
子公司未來(lái)業(yè)績(jī)?nèi)缥茨苓_(dá)到承諾的50%，一級(jí)代理商承諾對(duì)于生產(chǎn)廠(chǎng)家已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的一級(jí)代理商的全部股份負(fù)有回購(gòu)義務(wù)，回購(gòu)價(jià)款總額為購(gòu)買(mǎi)原價(jià)的1.5倍，具體執(zhí)行由生產(chǎn)廠(chǎng)家最終決定。
關(guān)鍵詞四：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合模式。即生產(chǎn)廠(chǎng)家只負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)公司即一級(jí)總代理負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
“渠道為王”的時(shí)代還能維持多久？
目前每個(gè)省都有醫(yī)院在壓縮供應(yīng)商數(shù)量，每個(gè)省都有醫(yī)院在進(jìn)行托管，二票制，配送商的遴選，營(yíng)改增，行業(yè)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)的醫(yī)療器械市場(chǎng)大環(huán)境下，未來(lái)三，五年，會(huì)有幾萬(wàn)個(gè)醫(yī)療器械代理商和幾千家醫(yī)療器械生產(chǎn)廠(chǎng)家淘汰出局。
醫(yī)用耗材將迎來(lái)“大商業(yè)公司為王”的時(shí)代
醫(yī)療設(shè)備將迎來(lái)“終端為王”的時(shí)代。
醫(yī)療器械行業(yè)的冬天已經(jīng)來(lái)臨，唯有變革，才有新生！曙光在前，繼續(xù)努力！