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遠安縣:推行“幫代辦”讓醫(yī)保服務更有溫度
發(fā)布時間:2024/11/26 信息來源:查看

??? “感謝你們的耐心指導,以后辦理單位醫(yī)保業(yè)務我在電腦上就能自己完成,為你們的服務點贊?!苯眨h安縣醫(yī)保局工作人員為參保單位經(jīng)辦人提供貼心的幫辦代辦服務,贏得了當事人的感謝和稱贊。

??? 在遠安縣政務服務中心,縣醫(yī)保局工作人員主動為剛辦理完單位參保登記的王先生提供了幫辦代辦服務,指導王先生注冊醫(yī)保單位網(wǎng)廳,注冊完成后,醫(yī)保工作人員詳細地為王先生講解了網(wǎng)廳的各項操作流程,包括人員增減、在職轉(zhuǎn)退休、信息查詢等常用功能。經(jīng)過細致地講解,王先生熟練掌握了醫(yī)保單位網(wǎng)廳的基本使用方法,并對工作人員的貼心服務連連點贊。

??? 遠安縣醫(yī)保局踐行以人民為中心的服務思想,聚焦群眾急難愁盼問題,積極優(yōu)化窗口服務流程,將幫辦代辦融入醫(yī)保經(jīng)辦服務體系建設,持續(xù)優(yōu)化幫辦代辦服務機制,打造“保姆式”貼心服務模式,極大提升了醫(yī)保服務質(zhì)效和水平。下一步,遠安縣醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化服務流程,繼續(xù)做好幫辦代辦服務工作,不斷提高人民群眾的幸福感、獲得感。



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