??? 安慶市醫(yī)保局采取切實(shí)可行舉措，以點(diǎn)帶面、連線成片，充分發(fā)揮醫(yī)保電子憑證在方便群眾就醫(yī)購(gòu)藥和提升政務(wù)服務(wù)效能方面的重要作用，不斷提升醫(yī)保公共服務(wù)的品質(zhì)和便利性，著力提高群眾滿意度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“一改兩為”。
??? 一是選好“切入點(diǎn)”，推動(dòng)全覆蓋。在全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用的基礎(chǔ)上，深入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組織醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)改造對(duì)接，拓展醫(yī)保電子憑證在預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)扣款、檢查檢驗(yàn)、藥房取藥、報(bào)告打印、病歷查詢等場(chǎng)景應(yīng)用, 推動(dòng)醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用全覆蓋，實(shí)現(xiàn)參保群眾“無(wú)卡”就醫(yī)購(gòu)藥。
??? 二是對(duì)準(zhǔn)“示范點(diǎn)”，靶向發(fā)好力。按照先行先試、逐步推開(kāi)的方式，在安慶市立醫(yī)院、安慶第一人民醫(yī)院、海軍安慶醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)保移動(dòng)支付應(yīng)用試點(diǎn)工作。通過(guò)系統(tǒng)接口升級(jí)改造，將醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)、第三方渠道系統(tǒng)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)同步接入醫(yī)保移動(dòng)支付中心,實(shí)現(xiàn)參保人無(wú)需到繳費(fèi)窗口,直接通過(guò)醫(yī)保移動(dòng)支付中心完成醫(yī)保基金和個(gè)人自費(fèi)資金線上支付。2022年5月底前，3家試點(diǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)支持醫(yī)保移動(dòng)支付；2022年9月底，各縣(市、區(qū)) 60%以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持醫(yī)保移動(dòng)支付。
??? 三是推動(dòng)“鼓勵(lì)點(diǎn)”，精準(zhǔn)來(lái)施策。組織有條件的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)應(yīng)用醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端，鼓勵(lì)有條件的縣(市、區(qū)) 探索全域使用，開(kāi)啟“脫卡就醫(yī)”新模式，推動(dòng)就醫(yī)購(gòu)藥全流程業(yè)務(wù)從“卡結(jié)算”、“碼結(jié)算”到“刷臉結(jié)算”，從“柜臺(tái)辦”、“掌上辦”到“刷臉辦”的轉(zhuǎn)變，完善群眾就醫(yī)購(gòu)藥體驗(yàn)。目前，安慶第一人民醫(yī)院、安慶第二人民醫(yī)院等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人臉識(shí)別終端已投入使用。
??? 四是深耕“創(chuàng)新點(diǎn)”，提質(zhì)又增效。大力政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新，在醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)、醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)增加“一碼通辦”功能，持參保群眾在窗口或自助機(jī)辦事時(shí)，通過(guò)醫(yī)保電子憑證掃碼或刷臉核驗(yàn)，自動(dòng)帶出辦事人相關(guān)身份和證明信息，免去填報(bào)信息環(huán)節(jié)，為參保群眾提供便利服務(wù)。2022年11 月底,全市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)窗口、自助機(jī)100%支持醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“一碼通辦”。
??? 五是關(guān)注“訴求點(diǎn)”，宣傳加引導(dǎo)。壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用全過(guò)程監(jiān)管,密切關(guān)注社會(huì)輿情,認(rèn)真研究和解決群眾反映的問(wèn)題,并做好宣傳解釋工作。開(kāi)展常態(tài)化反詐宣傳, 防止公民個(gè)人信息泄露, 確保群眾及時(shí)享受方便快捷的醫(yī)保服務(wù)。
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