??? 為深入貫徹包頭市委打造醫(yī)療高地的安排部署，提高醫(yī)院精細(xì)化管理能力，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)提升，提高患者就醫(yī)滿意度，2月21日，包頭市衛(wèi)生健康委精心組織、周密部署，開(kāi)展全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)督查工作。
??? 此次督查由包頭市衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人和社會(huì)監(jiān)督員組成，分為4個(gè)工作組深入全市13家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及患者滿意度等方面進(jìn)行督查。督查共發(fā)現(xiàn)4大類50余項(xiàng)問(wèn)題，主要包括醫(yī)療設(shè)施不完善、服務(wù)流程不規(guī)范、就診環(huán)境需改善等方面。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督查組向醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)面反饋意見(jiàn)，并提出具體整改要求和完成時(shí)限。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)督查組反饋的意見(jiàn)高度重視，制定整改措施、指定專人負(fù)責(zé)，以確保整改實(shí)效。
??? 下一步，包頭市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)把提升患者滿意度擺在首位，聚焦患者滿意、醫(yī)護(hù)人員滿意和醫(yī)療機(jī)構(gòu)水平持續(xù)提升，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決群眾就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和瘀點(diǎn)，讓鹿城老百姓的獲得感成色更足，為打造醫(yī)療高地提供有力保障。