互聯(lián)網醫(yī)療 騰訊模式三連擊
對于互聯(lián)網醫(yī)療，無論是網上賣藥、O2O送藥抑或掛號平臺、醫(yī)學資訊、醫(yī)療智能硬件，只要涉及醫(yī)療產業(yè)的方方面面，只要互聯(lián)網能夠滲入，巨頭無疑是狂熱的。但在種種布局之外，一直難尋系統(tǒng)性落地工程。不過，近日騰訊與貴州百靈(002424,股吧)集團、貴州省衛(wèi)計委展開合作，從試點、戰(zhàn)略和產品三個維度，以糖尿病等“慢病管理”為突破口，開始系統(tǒng)地梳理騰訊互聯(lián)網醫(yī)療布局。
????試點篇
????糖大夫“貴州模式”
????萬人試點互聯(lián)網+糖尿病醫(yī)療
????2015年5月27日，騰訊與貴州省衛(wèi)計委、苗藥企業(yè)貴州百靈，達成了“貴州慢性病防控計劃”戰(zhàn)略合作，開啟互聯(lián)網+醫(yī)療“貴州模式”的嘗試。
????2015年11月，騰訊與貴州百靈在貴州省綏陽縣率先展開試點。綏陽縣衛(wèi)計委、縣社保局將糖尿病人分批邀請到綏陽縣中醫(yī)院，安排內分泌科醫(yī)生科普糖尿病知識和控糖方法。經了解，當?shù)鼗颊叩难莾x持有率不到40%。為此，貴州省衛(wèi)計委聯(lián)合騰訊與貴州百靈免費為當?shù)?/SPAN>1500名患者免費發(fā)放糖大夫血糖儀和試紙。目前，綏陽縣69%的患者已能堅持每月測量，測量頻度達到國家標準的用戶占28.5%。綏陽縣中醫(yī)院醫(yī)護團隊監(jiān)控的患者中，月測量4次的用戶比例高達41.9%。
????目前，貴州省已有6個市、縣引入試點，覆蓋貴州近萬糖尿病患者，形成了當?shù)卣疇款^監(jiān)督、地方醫(yī)療資源開展診療服務，由騰訊提供醫(yī)療智能硬件與大數(shù)據(jù)技術互聯(lián)網+慢病管理的“貴州模式”。
????大數(shù)據(jù)助力分級診療
????在試點中，貴州省衛(wèi)計委、騰訊公司和貴州百靈共同打造了貴州省糖尿病防控信息中心。
????通過中心的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，醫(yī)療團隊可清晰、及時地了解到患者的健康狀況，提供遠程監(jiān)測、預約診療、在線醫(yī)囑等服務。綏陽縣中醫(yī)院內分泌科5名醫(yī)生、6名護士與基層醫(yī)務人員組成的分級診療網絡，能夠及時、有效地看護當?shù)?/SPAN>1500多名糖尿病患者。
????當前，貴州省糖尿病防控信息中心已有49名專業(yè)的健康管理專員，主任醫(yī)師2名，副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師1人，所服務的患者已覆蓋貴陽、綏陽、安順等多個縣、市，過去一年累計發(fā)出1萬多條醫(yī)囑。
????此外，貴州省糖尿病防控信息中心還把鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生管轄區(qū)域的患者健康數(shù)據(jù)同步給二甲以上醫(yī)院的醫(yī)生，幫助基層醫(yī)療團隊分析、解決診療問題，提升就醫(yī)水平。目前，貴州省參與互聯(lián)網+慢病管理的患者近萬人，人均測量血糖次數(shù)達到6.5次/月，整體血糖達標率提升至56%。在綏陽的對比測試中，患者出現(xiàn)高血糖狀況的占比從去年11月的82.89%下降至54.55%。
????“貴州模式”規(guī)模升級
????騰訊公司和貴州百靈還宣布2016年將擴大糖大夫智能血糖儀的發(fā)放范圍，覆蓋全貴州40%市和縣的糖尿病患者。同時，在原有糖尿病防控信息中心基礎上，與衛(wèi)計委、百靈共建貴州慢病大數(shù)據(jù)中心，進一步推進貴州省“互聯(lián)網+慢病醫(yī)療”的進程。
????騰訊公司副總裁丁珂表示，“貴州模式”的成功是騰訊在建設互聯(lián)網+醫(yī)療整體部署上的重要一環(huán)，驗證了騰訊用互聯(lián)網技術提升醫(yī)療服務的思路。
????戰(zhàn)略篇“騰愛醫(yī)療”連接器
????大數(shù)據(jù)打破信息孤島
????而以試點成功的“貴州模式”為基礎，騰訊系統(tǒng)形成了“騰愛醫(yī)療”的戰(zhàn)略愿景。由智能終端、醫(yī)生平臺、定位于“健康基金＋醫(yī)保”的互聯(lián)網金融三項核心業(yè)務構成，并通過與醫(yī)院、醫(yī)療機構及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等在內的大數(shù)據(jù)開放平臺，為醫(yī)療產業(yè)提供互聯(lián)網化的后端服務。
????在此前的全國“兩會”上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾重點提及了“互聯(lián)網+醫(yī)療”，希望充分利用移動互聯(lián)技術解決醫(yī)院信息孤島、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)和個人健康檔案電子化等問題。“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的啟動，正是騰訊在“互聯(lián)網+醫(yī)療”上的積極嘗試。
????丁珂指出，信息孤島是目前國內醫(yī)療產業(yè)要實現(xiàn)互聯(lián)網化的最大障礙，“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的目的是要用互聯(lián)網技術實現(xiàn)醫(yī)療信息共享，以開放合作的姿態(tài)幫助醫(yī)療產業(yè)實現(xiàn)改革。據(jù)介紹，目前騰訊正通過與醫(yī)院、醫(yī)療機構及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等關鍵醫(yī)療數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)中心，為“醫(yī)療信息孤島”打開通路?！爸?/SPAN>"騰愛醫(yī)療"的底層架構，即健康信息的建立和完善，主要依靠騰訊在大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢?！倍＄娼榻B。
????丁珂描述“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的愿景是：依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)，逐步將醫(yī)院、醫(yī)生、診療、金融保障等與廣大患者連接在一起，形成互聯(lián)網+時代的新型醫(yī)療服務新模式，進而提升我國醫(yī)療民生服務水平。
????助力醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”
????醫(yī)生平臺的落地主要依靠“騰愛醫(yī)生”這款為醫(yī)生群體量身定做的全新移動互聯(lián)網App。作為一個為醫(yī)生群體提供互聯(lián)網服務的平臺，醫(yī)生可以認證微信公眾號在此平臺建立屬于自己的品牌，并用即時通訊功能與患者隨時隨地對話，通過信息透明贏取患者的信任，在建立良好醫(yī)患關系的基礎上提供長期、高效、順暢的診療服務。
????目前，國內九大醫(yī)生集團總計數(shù)百名醫(yī)生已經入駐“騰愛醫(yī)生”，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產科等各個專業(yè)領域，將與騰訊一起打造醫(yī)療領域移動信息管理平臺，共同探索借助移動互聯(lián)網提升專業(yè)醫(yī)生平臺工作效率的創(chuàng)新模式。未來，“騰愛醫(yī)生”還將與100家醫(yī)院合作，進行醫(yī)生激勵計劃，助力中國醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”的推進。
????大數(shù)據(jù)+醫(yī)保激勵病患
????作為“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的另外一個重要組成部分——互聯(lián)網金融醫(yī)保，主要以大數(shù)據(jù)+醫(yī)保的形式，為患者提供個性化的商業(yè)保險。在去年底推出的糖大夫2.0版本中，騰訊就已經聯(lián)合眾安保險，為糖尿病人量身定制了總額2億元的專屬醫(yī)療保險以及康復激勵計劃，患者控糖數(shù)據(jù)達標，即可領取一定數(shù)額的保費。糖大夫負責人邱凱表示，未來會基于與眾安保險合作的經驗，為其他互聯(lián)網＋醫(yī)療業(yè)務提供平臺，引入更多金融保險合作伙伴，針對患者主體責任缺失、醫(yī)療保險缺失等問題提供更多解決方案。
????依托于大數(shù)據(jù)能力的開放共享，騰訊“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略軟硬件結合+醫(yī)療平臺的布局已具雛形。“我們在互聯(lián)網+醫(yī)療上的探索正穩(wěn)步推進，從智能可穿戴設備做起，然后建立醫(yī)生平臺，還會走入醫(yī)療咨詢，比如醫(yī)療百科，甚至在微信上開通掛號服務?！倍＄姹硎荆v訊在互聯(lián)網+醫(yī)療上已有多元化的布局，既通過“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略為醫(yī)療產業(yè)提供技術、資源、數(shù)據(jù)等基礎支持，打造互聯(lián)網+醫(yī)療連接器，也與包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網、鄰家醫(yī)生、卓健、醫(yī)聯(lián)等在內的互聯(lián)網醫(yī)療合作伙伴一起，打造開放合作的互聯(lián)網+醫(yī)療生態(tài)，一起努力提升中國民生醫(yī)療服務水平。
????產品篇
????多點開花各有側重
????瞄準醫(yī)患關系
????作為騰訊此次互聯(lián)網醫(yī)療落地最核心的產品，兩周之前，“騰愛醫(yī)生”已在上海首次亮相。丁珂表示，“騰愛醫(yī)生”將連接醫(yī)院、醫(yī)生與患者，為醫(yī)患雙方提供定制服務，讓看病這件事變得更簡單、透明和順暢。
????“騰愛醫(yī)生”是騰訊內部孵化的移動端互聯(lián)網產品，醫(yī)生可在微信上認證個人或團隊的公眾號，并通過“騰愛醫(yī)生”App快速定制公眾號主頁，編寫從業(yè)履歷與專業(yè)信息，將自己的品牌直接展示給患者，使患者建立起清晰的認知，根據(jù)自身病狀快速找到最合適的醫(yī)生，并在微信上自發(fā)擴散優(yōu)秀醫(yī)師或團隊的口碑。
????同時，“騰愛醫(yī)生”App打造了有嚴格安全和隱私保障的即時通訊功能，讓患者與醫(yī)生隨時隨地直接對話。就診前，患者可向醫(yī)生反饋病情、咨詢建議，醫(yī)患雙方進行初步溝通與了解。就診后，醫(yī)生也可第一時間跟蹤患者病情變化，并在App上安排復查、預約加號、安排手術等，有效提升診療效率。
????此外，“騰愛醫(yī)生”App還為不同專業(yè)領域的醫(yī)生定制了患者數(shù)據(jù)分析后臺與團隊協(xié)作工具。醫(yī)生可為每個患者定制專屬的健康檔案，長期跟蹤和研究患者健康數(shù)據(jù)，為病人持續(xù)提供院外指導。醫(yī)生之間也可通過“騰愛醫(yī)生”App進行線上會診，提升協(xié)作溝通效率。
????醫(yī)生資源共享經濟“騰愛醫(yī)生”接入的九大醫(yī)生集團是國內醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的先行者，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產科等各個專業(yè)領域。張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人曾先后創(chuàng)辦邵逸夫醫(yī)院血管外科、杭州市血管外科中心和同濟大學附屬東方醫(yī)院血管外科；冬雷腦科醫(yī)生集團創(chuàng)始人宋冬雷為原復旦大學附屬華山醫(yī)院神經外科主任醫(yī)師；沃克婦產科名醫(yī)集團創(chuàng)始人龔曉明為原北京協(xié)和醫(yī)院婦產科專家、上海市第一婦嬰保健院婦科副主任兼婦科微創(chuàng)學術帶頭人。其余6個醫(yī)生集團的創(chuàng)始團隊也均來自北京、上海、廣州等地三甲醫(yī)院各科室骨干專家。
????中國醫(yī)生集團聯(lián)盟秘書長謝汝石表示，以互聯(lián)網技術為醫(yī)生、醫(yī)療服務打造一個可多點執(zhí)業(yè)的工具平臺，不僅可以提高其積極性，更能夠提升其工作效率。
????丁珂表示，“騰愛醫(yī)生”自誕生就定位于服務醫(yī)生，做醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間的連接器，重點解決醫(yī)患之間的高效溝通問題，幫助醫(yī)生和醫(yī)生集團構建一個信任通道。目前入駐的醫(yī)生集中在自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生，但未來歡迎社會各界醫(yī)院、醫(yī)生與“騰愛醫(yī)生”展開合作，希望通過騰訊移動互聯(lián)網的連接能力來提升醫(yī)療效率，改善中國的醫(yī)療環(huán)境。
????多點開花等待接入
????實際上，無論是作為試點對象的糖大夫“貴州模式”還是新出爐的“騰愛醫(yī)生”App，都只是騰訊推動互聯(lián)網醫(yī)療宏大布局的一部分。
????2012年開始，依托微信等眾多產品，騰訊持續(xù)、積極布局互聯(lián)網醫(yī)療領域，先后在全國數(shù)千家醫(yī)院推出了微信預約掛號、繳費、候診等服務，并在2014年與國內最大的連鎖藥店海王星辰合作推進藥品O2O。
????除了微信，騰訊采取的更主要的方式是多元化的投資布局，先后投資了包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網、鄰家醫(yī)生、卓健、醫(yī)聯(lián)在內的10多家互聯(lián)網醫(yī)療公司，并與北京銀行(601169,股吧)合作，圍繞“京醫(yī)通”項目、微信支付、集團現(xiàn)金管理等領域展開合作，尤其是“京醫(yī)通”卡，直接涉足醫(yī)療金融領域。
????“我們在一步步嘗試，先從智能可穿戴設備做起，然后是醫(yī)生平臺部分，還會走到醫(yī)療咨詢，比如會做醫(yī)療百科之類的，微信里面或許會出一個掛號的入口?！倍＄姹硎?/SPAN>