??? 博望區(qū)醫(yī)保局將區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)標準化建設(shè)作為夯實醫(yī)保服務(wù)體系基礎(chǔ)、提升基層醫(yī)保服務(wù)能力的重要舉措，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)保服務(wù)。今年以來共計受理異地就醫(yī)、醫(yī)療救助、生育保險等各項業(yè)務(wù)726件，全部實現(xiàn)即時受理、即時辦結(jié)。
?? 一是服務(wù)環(huán)境標準化。博望區(qū)醫(yī)保局對照市局印發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）、村（社區(qū)）基層醫(yī)保服務(wù)標準化規(guī)范化建設(shè)實施方案》要求，不斷加強場所建設(shè)，在鎮(zhèn)級經(jīng)辦的基礎(chǔ)上再向43個村委會（社區(qū)）延伸前沿陣地，設(shè)立獨立窗口、完善功能區(qū)、統(tǒng)一配備便民設(shè)施，增強參保群眾的醫(yī)保新體驗。
?? 二是服務(wù)制度標準化。鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級醫(yī)療保障服務(wù)窗口實行雙重管理,行政上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)上接受醫(yī)保部門指導,明確各鎮(zhèn)醫(yī)保工作人員,定期對各鎮(zhèn)協(xié)同推進標準化工作情況進行督促和指導。同時,加強對基層經(jīng)辦業(yè)務(wù)及經(jīng)辦服務(wù)崗位培訓,切實提升醫(yī)保工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和辦事能力，建成一支一專多能的基層醫(yī)療保障服務(wù)隊伍。推動各項醫(yī)療保障政策落地見效，為廣大參保群眾提供更加高效、滿意的服務(wù)。
?? 三是服務(wù)事項標準化。充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的區(qū)域中心作用，根據(jù)《安徽省醫(yī)療保障局辦公室關(guān)于推進基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作》文件要求，梳理并下放鎮(zhèn)、村醫(yī)保服務(wù)經(jīng)(代)辦事項16項，醫(yī)保網(wǎng)格員辦理事項4項清單，實現(xiàn)參保人員就近便捷、即來即辦。