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醫(yī)療器械售后工程師 2001-4000/月

江西特康科技有限公司

海口

  • 工作年限一年
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)1
  • 發(fā)布日期11-04 發(fā)布
  • 語言要求不限
職位信息

職位名稱: 醫(yī)療器械售后工程師

類別名稱:試劑

職位描述:
1、依據(jù)公司制定的服務(wù)政策和服務(wù)理念,及時有效地處理用戶投訴,以提高本分公司的用戶滿意度,提升公司服務(wù)品牌;
2、為客戶裝機(jī)并進(jìn)行良好的客戶操作培訓(xùn);
3、通過電話支持和現(xiàn)場維修方式及時有效地處理用戶報修,負(fù)責(zé)對用戶報修進(jìn)行整理和跟蹤,保證用戶的問題得到滿意解決,并和用戶保持聯(lián)系和溝通;
4、按公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修收費(fèi),控制應(yīng)收款項(xiàng);
5、協(xié)助建立所在區(qū)域服務(wù)體系,負(fù)責(zé)對此區(qū)域公司代理商及經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和提供技術(shù)支持;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤,積極配合公司新產(chǎn)品研發(fā),銷售業(yè)務(wù)的拓展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高;
7、負(fù)責(zé)對公司銷售、市場、研發(fā)等部門提供信息反饋和技術(shù)支持;負(fù)責(zé)競爭對手服務(wù)信息收集;執(zhí)行現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、電子工程、機(jī)械自動化、物理學(xué)、醫(yī)療器械維護(hù)等專業(yè)。
2、具有一年以上醫(yī)療行業(yè)內(nèi)領(lǐng)域服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有血液分析儀、生化分析儀維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、身體健康,能長期出差,服從公司的市場調(diào)配要求。
5、在??谟凶∷薜膬?yōu)先考慮。
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